Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

FinkeSwiss, Route des Jeunes 35, 1227 Carouge (Genève), Suisse, est responsable des données collectées via ce site.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter :

• Données fournies par vous : nom, prénom, e-mail, téléphone, statut professionnel, informations financières (simulations, formulaires).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, navigateurs utilisés, cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Vous contacter et vous proposer nos services d'optimisation financière, de planification et de placement en Suisse (face à l'arrivée de l'euro numérique).
• Fournir des réponses personnalisées à vos simulations ou demandes.
• Gérer les communications, rdv et envois d'informations si vous y avez consenti.
• Améliorer notre site et mesurer son utilisation.
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, si vous y avez consenti.

4. Base légale

Nous traitons vos données sur la base de :

• Votre consentement (formulaire, newsletter, marketing).
• L'exécution du contrat (simulation, accompagnement).
• Notre intérêt légitime (sécurité, optimisation du service).

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Vercel Inc. (hébergement du site), États-Unis.
• Chatbase (assistant conversationnel fondé sur l'intelligence artificielle, chargé uniquement après votre consentement ou sur clic), États-Unis.
• Vimeo (lecteur vidéo, en mode sans suivi), États-Unis.
• Google (Google Tag Manager et les outils de mesure d'audience et de publicité qu'il charge, comme Google Analytics et Google Ads, qui ne déposent de cookies qu'après votre accord), Irlande et États-Unis.
• Prestataires d'envoi de formulaires et de courriels.
• Autorités, uniquement si la loi l'exige.

6. Conservation des données

• Formulaires/simulations : conservés pendant 3 ans.
• Communications (emails, rdv) : conservées pendant 5 ans.
• Données techniques & cookies : durée variable (quelques jours à 2 ans selon le type).

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées (cryptage, contrôle d'accès, sauvegardes, formation du personnel, clauses de confidentialité avec les prestataires).

8. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD (le cas échéant), vous pouvez :

• Accéder à vos données.
• Demander leur rectification ou suppression.
• Limiter ou vous opposer à leur traitement.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Demander la portabilité de vos données.

9. Cookies

Aucun cookie non essentiel n'est déposé avant votre choix. Le bandeau affiché à la première visite vous permet d'accepter ou de refuser : en cas d'acceptation, l'assistant IA (Chatbase) se charge automatiquement ; en cas de refus, il ne se charge que si vous cliquez sur le bouton « Assistant IA ». Les outils de mesure d'audience et de publicité de Google ne déposent de cookies qu'en cas d'acceptation ; en cas de refus, ils restent désactivés. Le lecteur vidéo Vimeo fonctionne en mode sans suivi. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur et peut être modifié à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Assistant IA : les messages que vous saisissez dans l'assistant sont traités par Chatbase et son fournisseur de modèle pour produire la réponse. Vous n'échangez pas avec une personne ; les réponses sont indicatives et ne constituent pas un conseil personnalisé. N'y saisissez pas de données sensibles : un conseiller vous répond par le formulaire de contact ou par téléphone.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de révision est indiquée en haut. Merci de la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, contactez notre responsable de la protection des données :

FinkeSwiss

Route des Jeunes 35, 1227 Carouge, Suisse

info@finkeswiss.ch

+41 22 566 78 81